Uputstva za Prodavce

• Obavezni podaci koje Prodavac unosi prilikom registracije su (više o obradi ličnih podataka pogledajte našu Politiku privatnosti):
• Username ( kraće ime ili ime koje će biti vidljivo ostalim Korisnicima sajta);
• e-mail adresa;
• verifikacioni kod koji će biti poslat na vašu e-mail adresu;
• ime i prezime;
• Ime Vaše prodavnice (ime pod kojim će biti vidljiva korisnicima)
• Logo Prodavnice i Baner (opciona slika)
• Opis Prodavnice (Shop description)
• Adresa, Država,Grad, okrug (opciono), poštanski broj.
• broj mobilnog telefona;
• Lozinka
• broj tekućeg računa;
•  ime i prezime vlasnika tekućeg računa ukoliko nije u pitanju tekući račun Prodavca (unosite u sekciji Payment setup)

Prodavci su dužni da unesu potpune i tačne podatke kako bi se nesmetano izvršio proces transakcije, kao i da ukoliko dođe do promene bilo kakvih podataka u toku transkacije ažuriraju podatke i o tome obaveste blagovremeno Kiddos putem mail-a: hello.kiddos@kiddoswearshare.com.

Prodavac u svakom trenutku može raskinuti saradnju sa Kiddos-om, bez mogucnosti refundacije sredstava koje je Prodavac uplatio Kiddos-u za njegove usluge, bez mogućnosti povrata eventualnih artikala koji su već prodati i poslati Kupcima u skladu sa porudžbenicom.

Uputstvo za prodaju na Platformi 

1. Prodavac se prijavljuje za prodaju tako što otvara svoj nalog na platformi ,sam pravi svoju Prodavnicu i unosi proizvode (fotografije) koje zeli prodati ili moze dostaviti fotografije i opise artikala i cene putem Kiddos platforme, na mejl hello.kiddos@kiddoswearshare.com, nakon čega Kiddos tim vrši proveru artikala koje će od ponuđenih primiti i oglasiti, Kiddos platforma moze proceniti da artikal ne odgovara oglašavanju na platformi te dati artikal moze skinuti sa platforme i o tome obavestiti prodavca. Prodavac ima pristup svom nalogu kao i svim proizvodima koje je dostavio Kiddos-u gde može videti koji artikli su na stanju, ali i korigovati unos.

2. Nakon unosa opštih informacija o Prodavcu, sledi Payment setup, tj setovanje načina plaćanja odnosno unos Vašeg računa preko koga ćemo moći da vam uplaćujemo prihode od prodaje.( Account name- vase ime na racunu, account number- broj racuna, Bank name- naziv banke, ostalo kao što je routing number, IBAN, swift code, IFSC code je samo za plaćanje izvan zemlje Srbije).

3. Policy setup- možete setovati vašu politiku poslovanja ali se ona ne može razlikovati od Kiddos-ove opšte politike poslovanja, naznačena u Opštim uslovima poslovanja.

4. Support setup- već su uneti vaši podaci

5. Store Seo setup- ukoliko želite biti vidljivi na netu (Seo title- naziv prodavnice, meta description- ključne reči), a možete i preskočiti

6. Ako želite biti povezani sa socijalnim mrežama Facebook, Twiter, Instagram,Linkedin...- ovde su setovanja.

7. Kreiranje vašeg Dashborda/ Store Manager/ Vaša Prodavnica , ovde vam se nalazi čitava statistika vaše prodaje koju možete voditi, uplate, isplate, narudžbine, pitanja, kao i unos novih proizvoda, zahtevi za refundaciju (Refund), kao i zahtevi za povlačenje novca (Payment/Withdrawal).

8. Nov proizvod se unosi klikom na kockicu products :

• gde unosite naziv proizvoda,
• cenu, mozda sales cenu (sa popustom), možete i da zakažete rasprodaju vremenski ograničite klikom na shedule.
• Zatim unosite kratak opis proizvoda (short description),
• a zatim detaljni opis sa svim mogućim nedostacima (description),
• izaberete glavnu kategoriju,
• zalihe (inventories) gde dodajete jedinstvenu šifru proizvoda ukoliko želite (SKU), Manage Stock polje čekirate i unesete Stock QTY koliko zaliha imate tog proizvoda 1,2... čekirate Sold Individualy i stavite ponovo initial number in stock 1,2... u zavisnoati koliko imate ili ako imate samo 1 to i stavite- ovo je bitno da se unese da bi sistem skinuo proizvod sa stanja kada ga neko naruči , kako bi se izbeglo duplo naručivanje istog proizvoda,
• zatim unesete atribute i to: boju, brend ukoliko ga ima ako ne brend navodite u opisu ili kliknite na ostalo, pol, veličina ,
• zatim učitati slike u vašu biblioteku (upload fotografija možda traje malo duže u zavisnosti koje su veličine, preporuka je smanjiti ih pre uploud-a). I to je to! Vaš proizvod je spreman da bude objavljen klikom na SUBMIT ili draft ako želite da sačuvate za kasniji unos.

Slikanje i Unos Opisa Proizvoda:

Najbolje slikati proizvod na beloj ili svetlijoj podlozi, Prodavac mora jasno slikati nedostatke proizvoda ukoliko postoje i opisati nedostatak u okviru samog Opisa proizvoda, ukoliko to ne učini, Kupac ima pravo na Reklamaciju.

Ukoliko se oglašava dečja obuća, mora jasno stajati, brend, boja,veličina (po brendu) kao i ručno merena dužina unutrašnjeg gazišta u cm. Molimo Vas da kada šaljete obuću Kupcima, ona bude higijenski ispravna, tj. oprana (postaviti min 5 slika : slikano spreda, otpozadi, odozdo, sa strane i uslikana etiketa sa veličinom obuće).

Ukoliko se oglašava dečja odeća, mora stajati, brend, boja, veličina (po brendu) i ukoliko mislite da je veličina nestandardna ručno izmeriti : šrinu ramena/ struka, dužinu celog artikla , unutrašnju dužinu rukava/nogavica, naglasiti ako je artikal negde pocepan ili uflekan i slikati (postaviti min 4 slike artikla, jedna mora sadržati slikanu etiketu artikla).

Ukoliko se oglašava dečja oprema, mora stajati proizvodjač, boja, vreme upotrebe, stanje, dimenzije za veće komade, naglasiti oštećenja ukoliko postoje i slikati( postaviti min 4 slike).

Naknada za unos artikala u prodavnicu, ukoliko to radi Kiddos platforma , naknada iznosi 20 rsd po artiklu, može se nadoknaditi, uplatom na račun Platforme ili u dogovoru sa Prodavcem Platforma moze nadoknaditi navedeni iznos, zajedno sa provizijom i uplatiti Prodavcu, posle prodaje artikala i to prihod od prodaje umanjen za proviziju i naknadu za unos artikala na platformu.

Kupac i prodavac mogu komunicirati nesmetano putem poruka. Odgovorom na pitanje prodavac moze privatno da odgovori kupcu ili javno. Prodavac je dužan da svaki dan pogleda da li ima poruka u vezi nekog svog proizvoda na platformi u sekciji Upiti (Enquiries), na gornjoj liniji (?). Takodje, Prodavac je  dužan da unese izmene stanja svojih proizvoda, zbog toga što kupac smatra da Prodavac garantuje da je dati proizvod dostupan! Svaka transakcija vraćanja novca Kupcu usled nedostupnosti artikla pada na teret Prodavca.

Prodavac paket šalje samostalno, u dogovoru sa Kupcem, putem kurirske službe koju izaberu.

Kiddos platforma se ne bavi dostavom paketa. Trošak postarine prilikom slanja paketa plaća Kupac.

Kiddos ne snosi rizik oštećenja ili gubitka artikala tokom slanja i prenosa pošiljaka, i rizik ostecenja ili gubitka artikala prelazi sa prodavca na kupca tek po prijemu artikla na adresu kupca.

Prodavac snosi trošak poštarine u slučaju povraćaja Prodavcu nesaobrazne Robe od strane Kupca , nakon uvažene reklamacije Kupca. Nakon predaje Robe Kupcu, Kupac snosi rizik slučajne propasti ili oštećenja Robe.

Prodavac odgovara za svaku nesaobraznost Robe od strane Kupca, a koja je posledica oštećenja Robe, netačno označenih karakteristika Robe i nesaobraznosti Robe.

Kupac ima pravo reklamacije u roku od 3 dana od dana prijema robe, dostavljanjem dokaza (fotografija) na mejl hello.kiddos@kiddoswearshare.com. Ukoliko se reklamacija uvaži, Kiddos platforma vrši povraćaj novca Kupcu, a Kupac šalje artikal nazad Prodavcu, o trošku Prodavca.

Ukoliko prodavac odluči da prekine učešće, odnosno da svoju Prodavnicu stavi u mirovanje,to može uraditi u svakom trenutku slanjem mejla na hello.kiddos@kiddoswearshare.com , tako što će se izjasniti da želi da obustavi učešće u daljoj ponudi svojih artikala ili može sam da obriše svoju ponudu i Prodavnicu na platformi.

Za sve artikle koji se prodaju na platformi, Kiddos zadržava proviziju od 10% vrednosti artikla i za isti taj procent umanjuje prodajnu vrednost artikala koje je definisao prodavac, u trenutku kada vrši isplatu prihoda od prodaje koje je Prodavac ostvario.

Prodavac može samostalno da formira cene za svoje artikle koje će priložiti Kiddos-u, a Kiddos zadržava pravo korekcije cene istih samo u slučaju uočenih nedostataka i razlike između opisa robe i faktičkog stanja, o čemu je svakako dužan da prvo kontaktira Prodavca.

Kupac ima rok od 24h da izvrši plaćanje porudžbine nakon kupovine putem Kiddos platforme, te ukoliko kupac u navedenom roku ne izvrši uplatu (može da dostavi dokaz o plaćanju na mejl Kiddos-a ukoliko transakcija banke traje duže), Kiddos otkazuje porudžbinu. 

Kiddos platforma obaveštava Prodavca, u smislu odobrenja porudžbine, u trenutku uplate novca od strane Kupca, te se Prodavac obavezuje da u najkraćem roku pošalje robu Kupcu, prethodno dogovorenim načinom isporuke, a najkasnije u roku od 3 dana , od dana potvrde narudžbine.

Kada kupac naruči artikal na platformi, oglas se skida iz pretrage, ali to ne znači da je navedeni artikal prodat, već je isti samo rezervisan za potencijalnog kupca sve dok kupac ne izvrši uplatu u skladu sa porudžbenicom.

Prodavac snosi rizik slučajne propasti ili oštećenja Robe koja je predmet ovog Ugovora do predaje Kupcu.

Nakon predaje Robe Kupcu, Kupac snosi rizik slučajne propasti ili oštećenja Robe.

Prodavac može zahtevati da povuče novac sa platforme u bilo kom momentu, kada Prodavcu to odgovara, klikom na polje Payment/ Withdrawal ( odnosno ikonica rsd u gornjem desnom uglu) i može izabrati za koju porudžbinu  želi povlačenje novca (može izabrati više) . Povlačenje novca je moguće samo za porudžbinu koja je u potpunosti realizovana, što znači poslata Kupcu, Kupac je prihvatio i nije poslao nikakav zahtev za reklamaciju u roku od 3 dana od dana prijema robe (otprilike 10-15 dana od narudzbine). Kiddos se obavezuje da tada izvrši uplatu prodavcu na osnovu prihoda od ostvarene prodaje umanjen za posredničku proviziju od 10%. Takodje, Prodavac mora biti obavešten da sa svakim povlačenjem novca pored posredničke provizije od 10%, oduzima se i fiksan iznos Bankarske provizije za transakciju, pa je bolje da sačekate realizaciju više porudžbina, ukoliko ih imate.

Platforma može privremeno ili trajno blokirati Prodavca , ako se on ne ponaša u skladu sa Opštim uslovima poslovanja platforme, i na bilo koji način se želi okoristiti, na račun Kupca ili Platforme i /ili više od 3 puta je primio zahtev za reklamaciju (odobrena reklamacija) od strane Kupaca.

Za sva pitanja i pomoć u vezi otvaranja naloga, (registracije), unosa proizvoda, snalaženja u okviru svoje prodavnice, odgovaranje na upite, budite slobodni da nam pišete na mejl: hello.kiddos@kiddoswearshare.com. Odgovaramo u najkraćem roku.