Kupac može birati zemlju i grad iz koga je i odakle su prodavci zbog dogovora o načinu isporuke, na stranici Lista Prodavnica. Kiddos Wear & Share se ne bavi isporukom artikala oglašenih na sajtu , već Prodavac koji prodaje artikle.

Obavezni podaci koje Kupac unosi prilikom login-a su (više o obradi ličnih podataka pogledajte našu Politiku privatnosti):

  • e-mail adresa-kojom će Kiddos potvrditi nalog sa mogućnošću promene lozinke.

Kupac unosi sledeće podatke samo u slučaju kupovine preko Kiddos-a:

  • ime i prezime;
  • adresa prebivališta/adresa za isporuku robe (ulicu i broj, broj pošte ,mesto, država);
  • broj mobilnog telefona;
  • br računa kupac dostavlja samo u slučaju reklamacije na proizvod,na mejl.

Kupci su dužni da unesu potpune i tačne podatke kako bi se nesmetano izvršio proces transakcije, kao i da ukoliko dođe do reklamacije Kiddos bude u mogućnosti da izvrši povraćaj novca. U slučaju prihvatanja reklamacije, Br. računa i vaše lične podatke dostaviti na mejl: reklamacije.kiddos@kiddoswearshare.com .

U okviru sekcije "Moj Nalog" - postoje različita obaveštenja kao npr. o statusu porudžbine, upita, liste želja...

Kupac može birati pojedinačni proizvod koji želi sa stranice "Proizvodi" gde može filtrirati proizvode po kategoriji, boji, brendu, polu, veličini. Takodje, može pretraživati u okviru stranice "Lista prodavnica", te odabrati Prodavce po lokaciji, te izabrati više proizvoda od strane jednog Prodavca i time uštedeti na Dostavi ili ako bira stvari iz više različitih prodavnica tj. Prodavaca, u dogovoru sa svakim Prodavcem posebno , može da plati dostavu. Medjutim, preporučujemo da iz svake prodavnice , posebno naručite proizvod, radi lakše moguće reklamacije.

Pojedinačnim klikom na svaki konkretan proizvod, dobijate uvid u detaljan opis istog. Postoji i opcija da Postavite pitanje Prodavcu (dugme :Postavite Pitanje), preporučuje se da se raspitate o proizvodu i o njegovoj dostupnosti kao i dogovoriti o načinu isporuke.

Kada se Kupac odluči da kupi Robu na Kiddos platformi, klikom na dugme "Dodaj u Korpu", pa u okviru sekcije  "Plaćanje",unosi svoje podatke i čekira plaćanje putem "Direct Bank transfer" ,i klikom na  "Naručite", dolazi do kreiranja porudžbine. Kupac dobija putem e-mail-a instrukcije za plaćanje Robe, sa brojem narudžbine. Kupac poručenu Robu plaća unapred na račun koji mu je dostavljen shodno instrukcijama za plaćanje, gde u "Svrha uplate" unosi broj narudžbine. Rok za uplatu i dostavu dokaza o izvršenom plaćanju od strane Kupca je 24 časa od prijema e-maila Kiddos-a sa instrukcijama za plaćanje.Ukoliko Kupac u roku iz prethodnog stava ne izvrši uplatu smatraće se da je odustao od kupovine predmetne Robe. Ukoliko je u pitanju vikend, kupac treba dostaviti dokaz o plaćanju,(sliku ili screenshot stranice završene uplate) na mejl : reklamacije.kiddos@kiddoswearshare.com.

Ukoliko Kupac želi da poruči robu iz sektora "Besplatan kutak", mora proći proces, dodavanja u korpu i plaćanja, da bi se kreirala narudžbina i da bi sistem skinuo sa stanja proizvod, i obavestio prodavca da pošalje proizvod, iako kupac za datu robu ne plaća ništa, sem dostave.

Kada Kiddos primi uplatu od strane Kupca , obaveštava Prodavca, nakon čega Prodavac u najkraćem roku, najkasnije 3 dana od dana prijema potvrde o narudžbini, šalje Robu Kupcu, unapred dogovorenim načinom isporuke, o trošku Kupca.

U slučaju da je Kupac dobio oštećen proizvod, Kupac ima tri dana od dana prijema Robe, odnosno 72 časa nakon prijema Robe, da obavesti Kiddos uz slanje dokaza tj. slika (min 4) datog oštećenja, i sliku prijemnice, putem e-mail-a: reklamacije.kiddos@kiddoswearshare.com . Ukoliko Kiddos utvrdi da je reklamacija osnovana, Kupac ima pravo da zadrži Robu uz povraćaj 50% Cene za predmetnu Robu (sve u dogovoru sa Prodavcem) ili ima pravo da vrati Robu uz povraćaj 100% iznosa za predmetnu Robu, trošak vraćanja robe pada na teret Prodavca. U ovom slučaju Kiddos vrši povraćaj Cene Kupcu. Ukoliko prodje 15 dana od dana uplate narudžbenice, a Kupac se nije javio u vezi robe, smatraćemo da je roba prihvaćena i isplatiti Prodavca, te Kupac više neće imati pravo da reklamaciju potražuje od Kiddosa. (Više o procesu reklamacije pročitati Reklamacije Kupaca).

Ukoliko Kupac odbije prijem pošiljke ili ne preuzme svoju pošiljku, takve situacije predstavljaju neuspelo uručenje pošiljke Kupcu. Neuspelo uručenje za posledicu ima povraćaj pošiljke na adresu Prodavca i ponovno angažovanje Kurirske službe od strane Prodavca. U tom slučaju, kupac je u obavezi da Prodavcu nadoknadi iznos duple poštarine za neuspelo uručenje i da uplati ponovo poštarinu kako bi se paket poslao ponovo, Kupac uplaćuje duplu poštarinu preko Kiddos platforme, kao i ponovnu poštarinu za ponovno slanje paketa, a Kiddos platforma , novac prosledjuje Prodavcu. Ako Kupac odbije da preuzme pošiljku, Kiddos platforma u tom slučaju može da nadoknadi štetu Prodavcu iz uplaćene Cene Robe (ako je moguće),i ostatak vrati Kupcu uz smanjenje naknade za prenos novca, ili ako uplata Kupca ne pokriva trošak duple poštarine, Kiddos će ceo iznos uplate, uplatiti Prodavcu.

Kiddos zadržava pravo da suspenduje Nalog Kupca ukoliko Kupac više od tri puta kreira porudžbinu i za istu ne plati Cenu pa iste budu otkazane, kao i ukoliko Kupac neopravdano ne preuzme Robu koja mu je poslata na adresu koju je Kupac uneo prilikom registracije Naloga, kao i u drugim slučajevima zloupotrebe Platforme.

Za detaljne informacije pročitati Opšte Uslove poslovanja, Politiku privatnosti kao i Reklamacije Kupaca.

Možete nam se obratiti za sva pitanja na mejl : hello.kiddos@kiddoswearshare.com

Takođe, postoji ikonica u desnom donjem uglu ekrana, gde klikom možete videti opcije putem kojih nas možete kontaktirati (WhatsApp, Viber, SMS, Mail). Odgovaramo u najkraćem roku.